じ・て・ん・し・ゃ

片倉シルクの復活作業で必要なものがバーテープ。

元々はグリーンの布のようなバーテープがついていた記憶があるんですが・・・。

今はもうバーテープもボロボロで見る影もない・・・。

そこで、グリーンのバーテープを買うことに。

楽天のRIDE ON！というお店でバーテープや、ブレーキワイヤー、シフトワイヤー等を購入することにした。

注文を入れて翌日・・・。

グリーンのバーテープの在庫がないという連絡がメールで来た。

しかたがないので、ちょっと値段が高くなるが他の商品でグリーンのやつを代わりに注文。

その次の日、それも在庫がないということでメールが来た。

しかたないので、他の色で注文したら、それも在庫がないということでメールがきた。

最後にきたメールで、いよいよ困ったので、この商品でどうでしょうか？

と、サイクルベースさんのサイトにある商品の案内がきた。

ネットショップだと注文が入ってからメーカー在庫を確認するという作業になるはずなので買った商品がないなんてことはよくあることだと思います。

今回の店長さんは、代わりの商品探して案内してくれましたが、お店の対応として誠意が感じられました。

在庫がないときにお店としてどう対応するのかが大事ですね。